Uno studio di Robert D. Ramsey, autore di molte pubblicazioni sulla
Leadership, fa risaltare un dato interessante, purtroppo sottovalutato:
coloro che ricoprono posizioni di comando devono dedicare il 18% del
loro tempo a gestire conflitti relazionali che si accendono all'interno
dei gruppi.
Ne consegue che circa due mesi all'anno vengono assorbiti da situazioni non funzionali al raggiungimento degli obiettivi e ai budget annuali.
Se pensiamo a un'attività di cinque anni, ci rendiamo conto che quasi un anno evapora per questa situazione.
Già Dale Carnegie (1888-1955 | scrittore, insegnante e Leadership Trainer Internazionale), più di 70 anni fa sosteneva: "Quando tratti con le persone, ricorda che chi hai di fronte non è mosso dalla logica, ma dalle emozioni".
Decidere di imparare a rendere funzionali i
rapporti personali tra i componenti del gruppo, fa risparmiare, quindi,
parecchio tempo e molte risorse.